Najčastejšie otázky

Ako správne vybrať veľkosť peňaženky?
Čo je to RFID?
Čo je to Tap & Go?
Prečo Cookies?
Platba kartou, problém s Gopay
Ako objednať? Problémy s objednávkou?
Osobný odber na prevádzke, odberných miestach
Ako sa starať o kožené výrobky?

Ako správne vybrať veľkosť peňaženky?

Aj keď sa snažíme peňaženky podrobne opísať, môžu byť niektoré kritériá pre voľbu veľkosti peňaženky pre zákazníka nejasné. Pomôckou môže byť rozmer v cm, ak si nie ste istí, vezmite si do ruky pravítko, ktoré Vám predstavu o veľkosti priblíži. Ďalšou pomôckou môže byť uvedený počet priehradiek pre platobné karty alebo informácie o veľkosti rozložených bankoviek vyobrazených na fotografiách výrobkov. Následne sú uvedené rozmery českých bankoviek, anglických libier a eur. Ak si napriek tomu nie ste istí, napíšte, budeme sa snažiť poradiť.

5 GBP

 13,5 x 7 cm

5 €

12 x 6,2 cm

100 CZK

14 x 6,9 cm

10 GBP

14,2 x 7 cm

10 €

12,7 x 6,7 cm

200 CZK

14,6 x 6,9 cm

20 GBP

14,9 x 8 cm

20 €

13,3 x 7,2 cm

500 CZK

15,2 x 6,9 cm

50 GBP

15,3 x 8,5 cm

50 €

14 x 7,7 cm

1000 CZK

15,8 x 7,4 cm

100 €

14,7 x 8,2 cm

2000 CZK

16,4 x 7,4 cm

200 €

15,3 x 8,2 cm

5000 CZK

17 x 7,4 cm

(zdroj: cnb.cz)

Čo je to RFID?

Radio Frequency Identification, identifikácie na rádiovej frekvencii (RFID) je ďalšia generácia identifikátorov navrhnutých (nielen) na identifikáciu tovaru, nadväzujúci na systém čiarových kódov. Rovnako ako čiarové kódy slúžia na bezkontaktnú komunikáciu na krátku vzdialenosť. RFID čítačka identifikuje frekvenciu použitú pre biometrické pasy, identifikačné karty, kreditné karty, kľúče, elektronické peňaženky atď. A výrazne tak stúpa riziko krádeže osobných údajov.

Mnoho klientov bánk je presvedčených o tom, že bezkontaktné platbu možno vykonať iba bezprostrednom priložením platobnej karty k terminálu. Niektoré technológie však umožňujú dlhší dosah, v praxi to znamená, že bezkontaktné karty možno prečítať aj na dlhšiu vzdialenosť. V krajných prípadoch hrozí mimo získanie veľkého množstva informácií o klientovi aj možnosť vytvorenia duplikátu karty a opakované prevedenie platieb do výšky sumy nevyžadujúcich pin. Niektoré banky povoľujú viac ako 3 platby bez použitia pinu.

Z pohľadu bezdrôtovej komunikácie RFID sa využíva niekoľkých rôznych frekvencií podľa toho, aký má byť komunikačný dosah. Čipy najčastejšie využívajú pre komunikáciu štandardizovanú nosnú frekvenciu:

nízkofrekvenčnú LF (typicky 124 kHz, niekedy 135 kHz), čítaný (komunikačnú) dosah do 0,2 (niekedy až 0,5 m podľa podmienok)

vysokofrekvenčnú HF (13.56 MHz) – čítaný dosah do cca 1 m

ultrafrekvenčnú UHF (celosvetovo nejednotná frekvencia- rozsah 860 až 960 MHz, napr. Európa 868 MHz, USA a Kanada 915 MHz) – čítaný dosah do cca 3 m,

ultrafrekvenčnú / mikrovlnná 2.45 GHz – čítaný dosah do cca 2 m.

Peňaženky Visconti s blokáciou RFID obsahujú integrovaný medzinárodne akreditovaný materiál, ktorý blokuje prenosy nižšie uvedené rady kmitočtov, čo pomáha pri prevencii bezkontaktných podvodov.

Peňaženky Visconti sú chránené proti čítanie údajov na frekvenciách 125 kHz; 13,56 MHz; 900 MHz a blokujú teda najčastejšie používaná frekvenčné pásma používaná pre čítanie.

(upravené, zdroj: cs.wikipedia.org, automatizace.hw.cz)

Čo je to Tap & Go?

Peňaženka je vybavená špeciálnou priehradkou, ktorá ako jediná nie je chránená funkciou RFID a možno do nej vložiť jednu bezkontaktnú kartu. Pri priblížení k platobnému terminálu či inému čítaciemu zariadeniu sú tak skenovaná dáta iba z tejto karty, všetky ostatné karty v peňaženke sú aj naďalej chránené technológiou RFID.

Technológia Tap & Go je vhodná pre mestské karty či karty autobusovej prepravy bez nutnosti vyťahovať kartu von.

Náhľad tu: https://www.youtube.com/watch?v=BAXPjJwzFPE.

Prečo Cookies?

Ide o malý súbor, skladajúci sa obvykle z písmen a číslic, ktorý prevádzkovateľ webovej stránky, ktoré navštívite, prostredníctvom internetového servera umiestňuje do vášho počítača, a ten potom následne odosiela informácie o vašom správaní späť na príslušný server. Na základe toho dokáže prevádzkovateľ webovej stránky získať informácie o spôsobe jej využívania, alebo informácie k zaznamenaniu položiek v nákupnom košíku v e-shope, alebo k zachovaniu prihlásenia príslušného používateľa k e-mailovému účtu či sociálnej sieti (typicky napríklad situácie, keď nemusíte znovu zadávať užívateľské meno a heslo).

Znie to hrozivo, ale cookies neobsahujú osobné informácie, prostredníctvom ktorých by vás mohol prevádzkovateľ webu identifikovať. Ak by k takejto situácii však malo dôjsť, platí zásada, že sa jedná o osobný údaj a ten ako taký môžete prevádzkovateľovi webu poskytnúť iba dobrovoľne, typicky sa tak deje najčastejšie oznámením mena a adresy napr. do formulárového poľa pri dokončení objednávky v e-shope .

Výhodou cookies tak zostáva predovšetkým prispôsobenie webovej stránky vašim potrebám, a to na základe preferencií zadaných pri vašej predchádzajúcej návšteve, ale tiež zaslanie cielenej reklamy podľa týchto preferencií.

(upraveno, zdroj: portal.pohoda.cz)

Platba kartou, rozhranie Gopay

Platba kartou je v našom obchode možná cez rozhranie GoPay. Do rozhrania platobnej brány zákazník zadáva číslo karty, dátum platnosti a CVC kód zo zadnej strany karty. Pokiaľ platba prebieha v systéme 3D Secure, zákazník navyše zadáva číselný kód, ktorý dostane SMSkou od svojej banky. Po úspešnom zadaní všetkých údajov dochádza k autorizácii (schváleniu) platby zo strany banky držiteľa karty, tj. platiaceho zákazníka. Potom, čo je platba autorizovaná, systém GoPay posiela obchodníkovi (teda e-shopu MANIEGO) notifikáciu o prijatej platbe a súčasne zákazníka informuje e-mailom o zaplatenej platbe.

Zmenu druhu platby na rozhraní GoPay nemožno zo strany MANIEGO ovplyvniť. Ak dôjde počas transakcie k akémukoľvek prerušeniu (výpadok prúdu, dátového prenosu a pod.), Počkajte na potvrdzujúci e-mail o úspešnosti či neúspešnosti vykonaní platby zo strany Gopay. Ak prerušíte proces manuálne z dôvodu chyby či zmeny platobné metódy, potom je možné sa na rozhraní GoPay opäť pripojiť pomocou linku, ktorý vám bol zaslaný v e-maile o Potvrdení objednávky. Link Vás spojí so zákazníckym / návštevníckym účtom na MANIEGO. V sekcii História objednávok môžete u konkrétnej objednávky pomocou tlačidla 'Opakovať platbu cez Gopay' transakciu dokončiť. Životnosť tejto funkcie je z bezpečnostných dôvodov obmedzená.

Viac tu: https://www.gopay.com/blog/co-je-platba-kartou-online-a-jak-funguje/.

U našich dopravcov poskytujeme platbu kartou vždy. Ak nie je platba možná, je to z dôvodu toho, že ju neumožňuje sám prepravca a túto skutočnosť nie je možné z našej strany ovplyvniť. V dobierkových poplatkoch je zahrnutý 2-3% poplatok za transakcie kartou u dopravcu.

Ako objednať? Problémy s objednávkou?

Najskôr prosím skúste vymazať históriu prehliadania (cookies vymažete stlačením kláves naraz ctrl + shift + del).

Po vložení tovaru do košíka vyberte tlačidlo Objednať. Tu si môžete skontrolovať zvolené produkty, množstvo, dostupnosť a cenu.

Ak ste vracajúci sa zákazník, prihláste sa prosím.

Ak sa chcete registrovať pre neskoršie nákupy, zaregistrujte sa prosím.

Voľba Rýchla objednávka vyplňte prosím:

- meno a email
- dodaciu adresu (všetky políčka označené * sú povinné)
potvrďte ULOŽIT (objaví sa oznámenie INFORMÁCIE BOLY ÚSPĚŠNE ULOŽENÉ)
- vyberte si dopravcu (pri voľbe Uloženky / Zásilkovny zvoľte dodacie miesto) a dopravcu zaškrtnite
- prečítajte si obchodní podmienky:
  ak súhlasíte, potvrďte prosím Váš súhlas
  ak nesúhlasíte, nemožno objednávku uskutočniť
- až potom sa zobrazí spôsob platby.

Pri voľbe ‚Platba bankovým prevodom‘ budete presmerovaný na stránku s voľbou meny, zvoľte CZK / EUR. Informácie  o bankovom spojení budú zobrazené v ďalšom kroku. Potvrďte objednávku kliknutím na tlačidlo POTVRDIŤ OBJEDNÁVKU.

Pri voľbe ‚Dobierka‘ budete presmerovaný na stránku s celkovou rekapituláciou ceny objednávky. Potvrďte objednávku kliknutím POTVRDIŤ OBJEDNÁVKU.

Ak by problémy s objednávkou pretrvávali, môžete objednávku urobiť e-mailom na obchod@maniego.cz. Ďakujeme za pochopenie.

Pokiaľ nedostanete e-mail potvrdzujúci prijatie objednávky počas niekoľkých málo minút, skontrolujte prosím Vašu spamovú zložku. Ak ho nenájdete ani tam, kontaktujte nás prosím na obchod@maniego.cz či +420 774 13 18 19, radi Vám pomôžeme.

Osobný odber na prevádzke, odberných miestach

Osobný odber na prevádzke je možný len po platbe vopred, nie sme evidovaní v EET.

Vyzdvihnutie na pobočke Zásilkovna Hradec Králové, Chelčického ul. je možné v deň podania, pretože slúži ako naše podacie miesto. Ostatné zvolené pobočky (aj tie z HK) sú zvážané na centrálne depo v Prahe a odtiaľ opäť redistribuované.

Starostlivosť o kožené výrobky

Useň, koža, je prírodný materiál, ktorý vždy bol a bude symbolom kvality a luxusu. Produkt vyrobený z kože oplýva neporovnateľne vyššou kvalitou než výrobok z koženky. Neznamená to však, že koža je nezničiteľná. Aj doplnky z kože majú svoju životnosť. Prípadné rozdiely v zafarbeniu a hrúbke materiálu sú charakteristickým znakom prírodnej kože a nemali by sa chápať ako vada.

Druhy kože:

Hladká koža - jemný štruktúrovaný povrch s malými pórmi. Povrch môže byť v lesklom alebo matnom prevedení. Koža má vlastnú tenkú ochrannú vrstvu. Výrobok zbavte nečistôt jemnou vlhkou handričkou a vytrite do sucha. Používajte vždy výrobky určené na čistenie koženej galantérie, nie prípravky na sedacie súpravy alebo obuv. Príliš častá starostlivosť či naopak jej zanedbanie, môže výrobok poškodiť.

Ostarená (brúsená) koža - koža bez ochrannej vrstvy. Koža nemá špeciálnu ochrannú vrstvu a výrobky z nej časom získavajú patinu reakciou na vonkajšie vplyvy. Táto nie je predmetom reklamácie. Výrobok zbavte nečistôt jemnou vlhkou handričkou a vytrite do sucha. Používajte vždy výrobky určené na čistenie koženej galantérie, nie prípravky na sedacie súpravy alebo obuv.

Lakovaná koža - koža s hladkým a lesklým povrchom. Tento povrch je chúlostivý na mechanické poškodenie. Nečistoty možno odstrániť jemnou vlhkou handričkou bez použitia chemických prostriedkov. Výrobok zbavte nečistôt jemnou vlhkou handričkou a vytrite do sucha. Používajte vždy výrobky určené na čistenie koženej galantérie, nie prípravky na sedacie súpravy alebo obuv.

Základné pravidlá pre použitie kožených výrobkov:

  • preplňovanie peňaženiek či kabeliek môže viesť k páraniu či poškodeniu a nemôžu byť predmetom reklamácie
  • sýte a tmavé odtiene kože môžu čiastočne púšťať farbu, neodporúčame preto kontaktné nosenie s bielym či svetlým oblečením, môže dôjsť k lokálnemu sfarbeniu odevov