Doprava a platba

CENNÍK DOPRAVY
PREHĽAD DOPRAVCOV
MOŽNOSTI PLATBY
VRÁTENIE TOVARU

Objednávky prijaté do nášho systému vo všedné dni do 12:00 hod. vyexpedujeme v ten istý deň. Objednávky prijaté cez víkend expedujeme v pondelok.

Pri nákupe nad 3 000 CZK je dopravné na Slovensko, Poľsko a Maďarsko bez ohľadu na voľbu dopravcu zadarmo.

Ceny v € pre dopravu do zahraničia sa prepočítavajú v košíku automaticky podľa aktuálneho denného kurzu Českej národnej banky.

Ceny sú vrátane DPH.

Platby je možné realizovať v hotovosti pri preberaní zásielky, vopred na bankový účet, online platbou kartou či prevodom cez bránu Gopay.

Zásielky posielame Zásielkovňou, ich kuriérom a Slovenskou poštou.      

 

CENNÍK DOPRAVY

Aktuálny cenník dopravy a dobierkových poplatkov nájdete tu:

PREHĽAD DOPRAVCOV

PACKETA (ZÁSIELKOVŇA)

Balíček si väčšinou môžete vyzdvihnúť druhý až tretí pracovný deň (niekedy o jeden deň dlhšie) po objednaní. Predtým, než sa vydáte na pobočku, si prosím overte otváracie hodiny. Na vyzdvihnutie potrebujete heslo, ktoré Vám Zásielkovňa pošle e-mailom a SMS. Počkajte prosím na výzvu, až bude balík pripravený na výdaj. Platiť je možné v hotovosti či platobnou kartou, pomocou odkazu v informačnom e-maile alebo na mieste, pokiaľ výdajné miesto platby kartou prijíma.

Odporúčame stiahnuť si do mobilu aplikáciu Packety, v ktorej môžete sledovať pohyb balíčka. Aplikácia je nutnosťou v prípade voľby zaslania do Z-boxu. Ako na to, zistíte tu.

KURIÉR PACKETA

Voľba kuriéra je závislá na monitoringu najvýhodnejšieho doručenia s ohľadom na región (GLS, Remax, UPS). Zásielka je väčšinou doručovaná nasledujúce 2-3 pracovné dni po expedícii. Dobierku môžete zaplatiť vodičovi v hotovosti alebo platobnou kartou. E-mailom obdržíte číslo balíka a odkaz na webové stránky, kde môžete sledovať pohyb alebo si zmeniť parametre doručenia.

SLOVENSKÁ POŠTA Expres Kuriér

Umožňuje rýchle doručenie na udanú adresu obvykle nasledujúci druhý až tretí pracovný deň po expedícii. O pohybe balíka budete informovaní pomocou SMS správy a e-mailu. Odovzdanie mobilného telefónneho spojenia na adresáta zásielky je podmienkou poskytnutia služby i pre prípad uloženia na pošte.

 

MOŽNOSTI PLATBY

U našich prepravcov a ich výdajných miestach poskytujeme platbu kartou vždy. Ak nie je platba možná, je to z dôvodu toho, že ju neumožňuje sám prepravca a túto skutočnosť nemožno z našej strany ovplyvniť. V dobierkových poplatkoch je zahrnutý poplatok za transakcie kartou u dopravcu.

DOBIERKA

Pri platbe na dobierku zaplatíte tovar prepravcovi pri prevzatí zásielky. Dobierkový poplatok je spoplatnený vždy bez ohľadu na výšku objednávky.

BANKOVÝM PREVODOM

Po odoslaní Vašej objednávky obdržíte platobné údaje na udaný e-mail ihneď po objednaní. Zaplatiť môžete priamo na uvedený účet v FIO banke, popr. pomocou obdržaného QR kódu. Pokiaľ na Váš e-mail tieto informácie nedorazia, skontrolujte prosím Vašu spamovú zložku a pridajte si našu adresu do neblokovaných. Pokiaľ ani tu informácie nenájdete, kontaktujte nás prosím na obchod@maniego.cz, spravidla býva uvedená nesprávna či neúplná e-mailová adresa a platobné údaje Vám môžeme opätovne zaslať.

Tovar je rezervovaný sedem dní. V prípade neobdržania platby budete upozornení e-mailom. Pokiaľ nebude platba na účet pripísaná, Vaša objednávka bude stornovaná, aby mohol byť tovar uvoľnený pre ďalších zákazníkov.

ON-LINE PLATBA KARTOU

Okamžitá platba je realizovaná cez platobnú bránu Gopay. Na platobnej bráne zadáte číslo karty, dátum platnosti a CVC kód zo zadnej strany karty. Bezpečnosť platby je zaistená pomocou služby 3D Secure. Banka vám zašle cez SMS kód na mobil na potvrdenie platby.

ON-LINE BANKOVÝ PREVOD

Platobná karta Gopay vás presmeruje do vášho internetového bankovníctva. Prihlásite sa k svojmu účtu ako obvykle a potvrdíte pripravený platobný príkaz.

Ak disponujete účtom u Gopay, či vlastníte Google účet alebo Apple Pay, môžete zvoliť konkrétnu službu, ktorá Vám najviac vyhovuje. Upozorňujeme, že voľba Apple Pay je funkčná iba cez prehliadač Safari.

Konkrétne ceny za dopravu a dobierkový poplatok sa Vám zobrazia až po zadaní adresy a voľby krajiny dodania na konci objednávkového procesu.

 

VRÁTENIE TOVARU

Formulár na odstúpenie od zmluvy ste obdržali e-mailom ako prílohu pri potvrdení prijatí Vašej objednávky, alebo je ku stiahnutí tu. Najjednoduchšie je využitie služieb Reklamačného asistenta prepravcu Zásielkovňa.


A PREČO?

Pretože v tom prípade nič neplatíte. Ak však využijete služby iného prepravcu, náklady na vrátenie prevezmete vy.

AKO TO FUNGUJE?

Sme si vedomí, že predstavy o peňaženke a realita môžu byť rôzne. Informujte nás prosím e-mailom na obchod@maniego.cz o svojom želaní peňaženku vrátiť či vymeniť za iný typ, najlepšie s číslom objednávky. Je jedno, či ste si predtým nechali tovar doručiť kuriérom alebo Slovenskou poštou.

Na Váš e-mail budú priamo prepravcom Zásielkovňa zaslané štítky vo formáte *.pdf (budú preškrtnuté, kvôli odlíšeniu od štandardných zásielok)

Etikety prosím vytlačte, označte nimi balíček (najlepšie pôvodné kartónový obal) a prineste na akúkoľvek pobočku, ktorá podanie Reklamačného asistenta podporuje.

Zoznam konkrétnych pobočiek nájdete tu: www.zasielkovna.sk. Zvolenú pobočku prosím rozkliknite. Nájdete tu informácie o otváracej dobe, telefónny kontakt a informáciu, či daná pobočka prevádzkuje službu ‚Reklamačný asistent‘. Je možné, že niektoré malé pobočky v menších obciach túto službu neposkytujú.

Ak nemáte možnosť etikety vytlačiť, požiadajte prosím personál na pobočke Zásielkovňa, povedzte im sledovacie číslo zaslaného štítku, radi Vám ho vytlačia.

O prijatí vráteného tovaru budete informovaní. Peniaze Vám vrátime obratom na účet, popr. Vám zadarmo zašleme nový tovar.

Služba Reklamačný asistent je pre Vás úplne zadarmo, náklady za Vás prevezmeme my.

Ďalšou možnosťou je využitie prepravcu, ktorý Vám najviac vyhovuje. V tomto prípade upozorňujeme, že náklady na spätné zaslanie znášate Vy.

V prípade akýchkoľvek ďalších otázok nás prosím kontaktujte na obchod@maniego.cz.