Dobírka Zásilkovna

Od pondělí 18. 5. 2020 budou moci příjemci zásilek znovu platit dobírku v hotovosti, a to jak na výdejních místech, tak i při doručení na adresu v ČR i na Slovensku. 

Možnosti platby dobírky:
- platba přímo v mobilní aplikaci Zásilkovna
- platební kartou na výdejním místě
- platba v hotovosti na výdejním místě
- platba online přes platební bránu (příjemce zásilky obdrží možnost zaplacení dobírky v SMS či emailu).

V případě doručení na adresu se mohou platební možnosti lišit dle nastavení služeb externího kurýra.

Přeprava kurýrem po ČR

S ohledem na aktuální přetížení kurýrů jsme se rozhodli dočasně doručovat všechny zásilky směřující na adresu zákazníků prostřednictvím služby Zásilkovna Nejvýhodnější doručení na adresu. V aktuální krizové situaci nám kurýři omezují své kapacity doručovaných zásilek a Zásilkovna Vám díky tomuto řešení vždy pomůže najít takového kurýra s volnou kapacitou, který doručí vaše zásilky co nejkvalitněji v daném dni a regionu.

Aktuální informace Covid-19

Stav k 19.3. 9:00:

Zásilkovna se rozhodla přijímat na výdejních místech v ČR a SR od 13.3. pouze bezkontaktní platby, tj. pouze platby kartou. Uzavřené pobočky se v systému nenabízí. Někteří smluvní partneři si vyhrazují právo na uzavření pobočky. Před volbou konkrétní pobočky se telefonátem ujistěte, zda je otevřená. Nebo sledujte blog: https://blog.zasilkovna.cz/faq-covid-19-informace-pro-zakazniky/

Přepravce Česká pošta funguje prozatím beze změn. Vyjma uzavřených měst a obcí z důvodu celoplošné karantény a pošt s nekrytými přepážkami. Více zde: https://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/aktuality 

Přepravce DPD zastavuje od 16.3. do odvolání osobní podání i vyzvednutí zásilek na všech depech. Funguje pouze přímý rozvoz na adresu a platba kartou. Více zde: https://www.dpd.com/cz